Wenn es ein Unternehmen gäbe, das auf die neue hybride Arbeitsumgebung vorbereitet sein sollte, könnte Zoom fast ganz oben auf der Liste stehen – und eine kürzlich durchgeführte Umfrage des Unternehmens ergab, dass nur 1 % seiner Belegschaft Vollzeit arbeiten wollte Büro 2021.
Das Unternehmen hat in seinen Büros in Sydney eine neue „Arbeitsstil“-Option eingeführt, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihren eigenen hybriden Arbeitspfad zu wählen. Das Pilotprojekt wird als Proof of Concept für seine Mitarbeiter in Sydney und weltweit dienen, es wurde jedoch keine formelle Implementierung angekündigt.
In Kombination mit einer wachsenden Belegschaft und einer expandierenden Präsenz auf der ganzen Welt bereitet sich das Unternehmen auf die Zukunft des Berufs vor – und wird laut Zoom-CFO Kelly Steckelberg „von den Mitarbeitern geführt“.
Zoom sieht natürlich seine eigene Plattform als entscheidend für den Erfolg moderner Arbeit, zusätzlich zu Tools, Ressourcen und Prinzipien, die flexible Arbeitsumgebungen anleiten.
Steckelberg sagt, dass sich diese Prinzipien auf drei Bereiche konzentrieren: Verbindung (wie man die Arbeit erledigt und das Kundenerlebnis bietet), Menschen (wie man die Arbeit integrativer gestaltet) und Erfahrung (wie man Prozesse für den Kunden entwickelt und aufbaut). ).
Sobald Sie sicher sind, dass die Zoom-Büros wiedereröffnet werden, können die Mitarbeiter einen „Arbeitsstil“ auswählen. Dazu gehören persönliche Arbeit im Büro, Remote-Arbeit oder eine hybride Umgebung, die Büro- und Remote-Arbeit umfasst.
Zoom möchte auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter sicherstellen. Mitarbeitergeführte Entscheidungen über ihre Arbeitsstile werden selbst mitgeteilt (es sei denn, sie müssen persönlich eine Rolle spielen), werden unabhängig von vorherigen Vereinbarungen sein, werden flexibel sein (Mitarbeiter können sich als nützlich erweisen. Büro, wenn Sie so wollen), und vielleicht am wichtigsten, wird nicht von beruflichem Erfolg begleitet.
Steckelberg sagt: „Wir werden Manager weiterhin schulen und befähigen, verteilte Teams zu unterstützen, mit dem Ziel sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter fair behandelt werden und unabhängig von ihrem Arbeitsstil die gleichen Karriereentwicklungsmöglichkeiten erhalten.“
Zeus Kerravala, Gründer und Chefanalyst von ZK Research, sagt, dass Mitarbeiter von Entscheidungsprozessen ausgeschlossen werden, während Unternehmen versuchen, sich anzupassen. Zoom scheint jedoch bereit zu sein, seine Belegschaft zu befähigen, bemerkt Kerravala.
Steckelberg ergänzt: „Mit dieser Ausrichtung halten wir an den Leitsätzen fest, die wir uns zu Beginn der Pandemie gesetzt haben, um sicher zu öffnen.“
„Wir glauben, dass das Anbieten von mitarbeitergeführten Arbeitsstilen der beste Weg ist, nicht nur unsere Kunden, sondern auch das aktuelle und zukünftige Zoomie glücklich zu machen.“