Der Digital Consumer Trends Report findet ein Viertel der zufriedenen Verbraucher mit angemessener Werbung
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Verbraucher in Irland sind sich der Verwendung ihrer Daten durch Online-Unternehmen zunehmend bewusst; Dieses gestiegene Bewusstsein scheint jedoch nicht mit wachsenden Bedenken zu korrelieren, so der neueste Digital Consumer Trends Report von Deloitte Ireland über Vertrauen und Datenschutz.
Die Besorgnis der Verbraucher in Irland über die Verwendung ihrer Daten hat sich in den letzten drei Jahren halbiert. Im Jahr 2018 waren 54 % der Befragten in Irland „sehr besorgt“ darüber, dass Unternehmen ihre personenbezogenen Daten verwenden; dieser ist in diesem Jahr auf 25 % gesunken.
Allerdings haben 42 % der Befragten in Irland im letzten Jahr aufgehört, mindestens eine Social-Media-Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu nutzen. Davon taten 23 % dies, weil sie sich Sorgen um ihren Datenschutz machten.
Der Deloitte Digital Consumer Trends Report – früher bekannt als Global Mobile Consumer Survey – ist eine jährliche Umfrage unter Verbrauchern, die ihre digitale Nutzung und Einstellung gegenüber Technologie untersucht. Die Umfrage zu Datenvertrauen und Datenschutz wurde zwischen Juli und August 2021 durchgeführt, kurz vor der Aufhebung mehrerer Covid-19-Beschränkungen, die im September in Irland stattfanden. 1.000 Personen im Alter zwischen 18 und 75 Jahren in Irland wurden untersucht.
Die Umfrage ergab auch, dass die meisten Menschen in Irland bereit sind, ihren Impfstatus offenzulegen, um Zugang zu Diensten zu erhalten und verschiedene Aspekte ihres Lebens vor der Pandemie wieder aufzunehmen. Er stellte fest, dass 58 % dafür waren, seinen Status mit seinem Arbeitgeber zu teilen; 69 % bei Eventanbietern; 67 % mit Unterhaltungsmöglichkeiten; und 72 % bei Reise- oder Fluggesellschaften.
Die Mehrheit (77 %) der Umfrageteilnehmer in Irland akzeptiert alle Standard-Cookie-Einstellungen, wenn sie mindestens die Hälfte der Zeit auf eine Website eingeladen werden. Während 21 % einen bestimmten Browser verwenden, der die Anzeigenverfolgung mindestens in der Hälfte der Zeit einschränkt; diejenigen, die sich keine Sorgen um den Datenschutz machen, akzeptieren eher alle Standard-Cookie-Einstellungen und verweigern mit geringerer Wahrscheinlichkeit App-Berechtigungen oder verwenden Browser, die das Anzeigen-Tracking einschränken.
Es wurde auch festgestellt, dass 26 % es vorziehen, angepasste Werbung zu erhalten, 39 % es nicht bevorzugen und 29 % keine angepasste Werbung erhalten möchten; Jüngere Altersgruppen bevorzugen eher auf sie zugeschnittene Anzeigen.
Verbundene Geräte
Insgesamt 87 % der Befragten in Irland haben Zugang zu mindestens einem vernetzten Gerät oder Haushaltsgerät in ihrem Zuhause. Smart-TVs sind mit 61 % am beliebtesten, gefolgt von Streaming-Videogeräten und Spielkonsolen (38 %) und drahtlosen Lautsprechern (29 %). Der Besitz von tragbarer Technologie ist um 46 % gestiegen, ein Anstieg von 9 % seit 2020, was hauptsächlich auf das Wachstum des Besitzes von Smartwatches zurückzuführen ist.
„Vom Online-Shopping über die Arbeit von zu Hause aus bis hin zu sozialen Medien, Online-Streaming-Diensten, Spiele-Apps, Fitness und Wellness – die Umstellung nach Covid auf das Internet hat die Leichtigkeit verbessert, mit der Verbraucher ihre tägliche Online-Interaktion erleben“, sagte er. John Kehoe, Prüfungspartner bei Deloitte Irland. „Was diese optimierten Prozesse jedoch untermauert, ist ein komplexes Datenökosystem, das all diese Produkte und Dienstleistungen ermöglicht.
„Unsere schnelllebige Welt vollzieht eine Verlagerung hin zu Optionen und Anmeldungen. Infolgedessen sind Datensätze viel detaillierter, reichhaltiger und wertvoller für Unternehmen geworden. das Bewusstsein der Verbraucher für die Erfassung ihrer personenbezogenen Daten erhöht haben, ein Mangel an Bewusstsein über die Verwendung dieser Daten besteht, ein leistungsstarkes Tool in ihren Händen, das Einblicke fördern, automatisierte Entscheidungen treffen, hochgradig personalisierte, zielgerichtete Werbung produzieren und im Wesentlichen hochgradig aufbauen kann detaillierte Verbraucherprofile.
„Die DSGVO ebnet zusammen mit der aufkommenden Regulierung des Internets und einem Fokus auf Vertrauen und digitale Sicherheit den Weg für ein stärker auf den Datenschutz ausgerichtetes Denken und einen Schritt näher an eine Kultur der Privatsphäre: Verbraucher verstehen, welche Vorteile sie haben, wenn sie ihre Daten teilen, aber sie verstehen auch, dass ihre Daten von unschätzbarem Wert sind und daher eine Wirtschaft darstellen.Im digitalen Zeitalter möchten Verbraucher Daten mit vertrauenswürdigen Marken und für das Unternehmen teilen , Datenschutz ist zu einem immer wichtigeren Geschäftsaktivator und Markenunterscheidungsmerkmal geworden. ”
TechCentral Reporter